■ 책 속으로
팔란티어의 수사 사건 관리 시스템이 도입된 후, 수사 환경은 극적으로 달라졌다. 똑같은 첩보를 받은 수사관은 시스템의 검색창 하나에 용의자의 이름과 전화번호를 입력하기만 하면 된다. 그러면 시스템이 수사관을 대신하여 기관 내외부의 모든 연결된 데이터베이스를 실시간으로 통합 검색한다. p.16
과거 네트워크 분석의 고전적인 비판 중 하나는 '피자 배달부 문제'였다. 피자 배달부는 테러 조직과 자주 접촉하여 높은 연결 중심성을 가질 수 있지만, 실제로는 조직과 무관하다. 팔란티어의 온톨로지 접근 방식은 링크에 유형을 부여하여 이 문제를 해결한다. 피자 배달부와의 링크는 '상품 구매' 유형으로, 조직원 간의 링크는 '음모 협의' 유형으로 구분한다. 이처럼 플랫폼이 단순히 링크의 존재 여부뿐만 아니라 그 의미와 맥락까지 분석할 수 있는 능력이야말로 진정으로 의미 있는 분석을 가능하게 한다.
p.52
팔란티어의 또 다른 핵심 기술인 아폴로는 "지속적인 배포를 위한 운영체제"로, 다양한 환경 전반에 걸쳐 소프트웨어를 배포하고 관리하도록 설계되었다. 아폴로는 여러 종류의 클라우드, 기관 내부 서버, 심지어 네트워크가 완전히 차단된 환경까지 지원한다. p.90
이제 엔지니어는 하나의 화면에서 해당 펌프의 전체 가동 이력과 정비 기록은 물론, 생산 라인의 다른 장비들과의 연관성까지 즉시 파악할 수 있다. 또한, 엔지니어는 플랫폼의 시뮬레이션 기능을 이용해 여러 가지 대응 방안을 가상으로 시험해볼 수 있다. 만약 가동을 그대로 강행할 경우, 수백만 달러에 달하는 펌프가 손상되고 몇 주간 생산에 차질이 생길 수 있다. 반면, 즉시 가동을 멈추고 수리팀을 파견하는 것 역시 그 자체로 막대한 비용이 발생한다. 시뮬레이션 결과, 펌프의 특정 작동 값을 원격으로 미세하게 조정하면, 전면적인 가동 중단 없이도 온도를 안정시킬 수 있는 최적의 해법이 나타난다. 엔지니어는 플랫폼을 통해 해당 조치를 즉시 실행하고, 시스템은 이 조치가 실제 펌프에 미치는 영향을 실시간으로 예측하고 제어한다. 잠시 후 경고는 해제되고, 자칫 막대한 생산 손실로 이어질 뻔했던 위기는 사전에 방지된다. p.127
현재 팔란티어의 파운드리 플랫폼은 세계 최고 수준의 '데이터 운영체제'라고 할 수 있다. 기업 내부에 흩어져 있는 방대한 데이터를 통합하고, 온톨로지를 통해 그 데이터에 의미를 부여하며, 분석을 위한 강력한 기반을 제공하고 있다. 그러나 진정한 의미의 '기업 운영체제'로 한 단계 더 도약하기 위해서는 단순히 데이터를 읽고 해석하는 것을 넘어서야 한다. 기업의 물리적, 논리적 활동을 직접 제어하고 실행하는 능력을 갖추어야만 한다. 이를 위해서는 네 가지 핵심 영역에서 근본적인 발전이 필요하다. p.202
전진 배치 엔지니어는 단순한 직책이 아니라 팔란티어라는 기업 전체를 움직이는 핵심 작동 원리다. 팔란티어는 이 모델을 통해 고객을 확보하고, 경쟁사와 차별화하며, 핵심 제품을 혁신하고, 강렬한 주인의식의 문화를 단련한다. 이 프로그램은 매우 효과적이지만 동시에 비용이 많이 들고 까다로운 인재 선별 장치 역할을 한다. 이는 최고 수준의 기술적 깊이, 사업적 통찰력, 그리고 위기 상황에서의 회복탄력성이라는 희귀한 조합을 갖춘 인재를 골라내고 키워내는 역할을 한다. 전진 배치 엔지니어들은 고객 조직 내의 권력 관계와 집단 역학을 읽는 법을 배우는데, 이는 다른 기술 기업에서는 가르쳐주지 않는 중요한 능력이다. p.259