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리더의 말그릇

ISBN-13

979-11-90776-61-5 (03190)
출판사 / 임프린트

카시오페아 출판사 / 카시오페아 출판사
정가

16,000 원 확정정가
발행일

2021-04-12
출간상태

출간
저자

김윤나
번역

-
메인주제어

자기계발, 개인발전 및 현실적 조언
추가주제어

-
키워드

#자기계발, 개인발전 및 현실적 조언 #리더 #말 #성장 #성취 #말그릇
도서유형

종이책, 무선제본
대상연령

모든 연령, 성인 일반 단행본
도서상세정보

140 * 205 mm, 293 Page

책소개
목차
본문인용
서평
저자소개

책소개

“리더의 영향력은 말 그릇에서 나온다.”
40만 부 베스트셀러『말 그릇』후속작, 드디어 출간!
‘리더의 말 그릇’을 키워 사람을 성장시키고 성과를 높이는 방법

사람은 누구나 말을 담아내는 그릇을 하나씩 가지고 살아간다. 그 크기와 깊이만큼 ‘말’을 사용한다. 『말 그릇』의 김윤나 작가가 3년 만에 『리더의 말 그릇』으로 돌아왔다. 그 사이 한 주도 강의를 거르지 않았을 만큼 많은 리더들을 만나고 3~6개월에 걸친 1:1 코칭을 진행했다. 이 책은 그동안 수많은 교육과 코칭을 통해 얻은 말에 대한 근본적인 성찰을 바탕으로 사람을 성장시키고 성과를 만드는 리더의 말 그릇에 대해 알려준다. 구체적이고 다양한 사례를 통해 현장에서 바로 써먹을 수 있도록 리더의 질문기술, 3F 피드백의 기술, 요청과 칭찬의 3C 공식, 면담 전 액션 시트까지 수록해 실용성을 높였다. 이 책에서 부르는 리더는 특정 직업, 연차와 직책을 의미하지 않는다. 당신에게 한 명이라도 파트너와 팔로워가 있다면 ‘리더’이고, 사람 사이에서 ‘관계’와 ‘성과’를 고민하는 사람이라면 그가 바로 ‘리더’이다. 어떤 말 그릇을 가진 리더와 일하는지에 따라 성장의 가능성과 성과의 크기가 달라진다. 리더의 말 그릇을 키워 사람을 성장시키고 성과를 높이는 방법을 담았다.

프롤로그: 왜 ‘리더의 말 그릇’인가? 5

Part 1. 리더의 말은 어떻게 만들어지고 전달되는가

대화의 갈림길에 선 리더에게 21
내 맘 같지 않아요: 동기부여 28
새로운 술은 새로운 잔에: 세대 차이 38
비대면 시대에 필요한 말 공부 45
리더의 말 그릇 53

Part 2. 말 그릇 속에 마음이 산다

말과 마음의 관계 63
마음의 구성 요소 69

감정에 대하여
말하기 전에 감정 바라보기 81
감정적인 사람 vs. 감성지능이 높은 사람 86
감정에 이름 붙이기 93
Tip. 12×12 감정단어표 98
감정습관 대신 현재에 집중할 것 100
Tip. 감정을 잘 사용하는 리더들의 질문 109

생각에 대하여
나의 생각은 믿을 만할까? 112
Tip. 생각의 자동화 발견하기 117
생각의 늪은 어떻게 만들어지는가 119
의미 있는 진실 127
Tip. 공식 발견 질문지 134
욕구에 대하여
욕구를 확인하고 정확하게 전달하기 139
불편한 감정 뒤에 살고 있는 것 144
Tip. 욕구 목록 (원한다, 바란다, 기대한다) 151
Tip. 욕구를 확인하는 연습 154
자신의 욕구 포기하지 않기 156
감정-공식-욕구 연결하기 163

Part 3. 말 그릇에 존중을 담는다면

회피의 대화 173
힘의 대화 179
존중의 대화 선택하기 186
이제 무엇이 보이나요? 194
생각의 차이 앞에서 204
다시 볼 때 일어나는 일 213
Tip. 존중의 대화 프로세스 3단계 220

Part 4. 성장을 앞당기는 말의 힘

잘하고 있는 걸까요: 성과 vs. 성장 225
구체적이고 명확한 피드백의 기술 230
칭찬이 어려운 이유 237
칭찬의 3C 공식 244
Tip. 3C 공식 실전에서 활용하기 253
기분 나쁘지 않게 피드백할 수 있을까? 257
요청의 3S 공식 265
Tip. 3S 공식 실전에서 활용하기 272
면담 준비하기 273
Tip. 면담 전 액션 시트 작성하기 285

에필로그. 리더의 길, 마음의 길 289

본문인용

서평

저자소개

저자 : 김윤나
말마음연구소 Communication & Mind Lab 소장.

'말과 마음의 연결과 회복'을 삶의 핵심 프로젝트로 삼아 강연과 코칭을 하고 글을 쓴다. 한양대학교 교육대학원에서 인재 개발을 전공하고 광운대학교 산업심리학과 박사과정에서 코칭심리를 공부했다. 2010년부터 현재까지 삼성, LG, SK 등 다양한 기업과 매체에서 '나 그리고 타인과의 소통'을 위한 강연을 해오고 있다. 강연자와 코치로서 쌓은 경험을 전작 『말 그릇』 시리즈에 녹여 내 큰 반향을 일으켰으며, 이번 책에는 독자들이 어른의 경계인 서른에서 과거, 현재, 미래를 돌아보며 방향을 정할 수 있도록 마음을 돌보는 방법을 담아냈다.

지은 책으로는 『말 그릇』, 『리더의 말 그릇』, 『엄마의 말 그릇』, 『말의 시나리오』, 『상처 주는 말 하는 친구에게 똑똑하게 말하는 법』, 『당신을 믿어요』, 『슬기로운 언어생활』 등이 있다.

리더의 말그릇

책소개

목차

본문인용

서평

저자소개