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마케팅조사원론

ISBN-13

979-11-88109-30-2 (93320)
출판사 / 임프린트

도서출판 창명 / 도서출판 창명
정가

38,000 원 확정정가
발행일

2024-07-12
출간상태

출간
저자

안광호 , 임병훈
번역

-
메인주제어

시장조사
추가주제어

-
키워드

#마케팅조사 #전략수립에있어서마케팅조사의역할 #조사계획의수립 #문제의파악과조사계획의수립 #마케팅조사의종류 #탐색적마케팅조사 #기술적마케팅조사 #자료수집 #자료의분석 #보고서작성및조사결과의활용
도서유형

종이책, 반양장/소프트커버
대상연령

모든 연령, 대학 교재
도서상세정보

188 * 257 mm, 564 Page

책소개
목차
본문인용
서평
저자소개

책소개

제6판을 출간한 지 벌써 8년의 시간이 흘렀다. 디지털 시대에 들어서 세월의 흐름도 함께 보조를 맞추는 것 같다. 서둘러 개정판을 내지 못한 저자의 게으름을 사과드린다.

개정 작업에 들어가기 앞서 저자는 자신에게 교재출판과 관련된 근본적 질문을 던져 보았다. 디지털 기기 사용이 일상화되고 정보를 얻기도 너무 쉬워진 세상에 마케팅조사 교재가 필요할까? 가령, AI에게 MZ세대와 40~50대 소비자들의 스포츠화 소비행동 차이를 정리해서 가져오도록 요구하면 곧바로 따끈하면서 그럴듯한 마케팅조사 보고서를 만들어 제공해 주는 시대이다. 이런 환경에서 기업의 마케터들은 굳이 많은 비용을 들여 마케팅조사를 실시할 필요가 있을까라는 의문이 들지도 모르겠다. 그리고 마케팅 분야에 관심이 있는 학생들도 굳이 마케팅조사 분야를 학습할 필요성을 느끼지 못할 수 있을 것이다. 이런 생각과 함께 또 다른 의문도 떠올랐다. 마케팅 의사결정자는 AI가 제공하는 마케팅정보를 어느 정도 신뢰해야 할까? 그리고 그중에 가짜 정보는 어느 정도 포함되어 있을까? 등의 의문 말이다. 이런저런 고민 끝에 저자는 개정판을 내기로 했다. 넘쳐나는 온라인 마케팅 2차자료의 활용도와 신뢰성을 높이기 위해서는 결국 소비자, 그리고 고객들의 실제 목소리(브랜드 제품에 대한 취향, 의견, 태도 등)와 행동을 담은 1차자료를 수집/분석하는 노력이 수반되어야 하고, 마케팅조사방법이 이러한 노력에 도움을 줄 것으로 판단했다.

마케팅조사의 역할은 조직의 마케팅 의사결정에 도움을 주는 것이다. 이에 따라 본서는 대학, 기업, 그리고 조직체의 독자들이 당면한 마케팅 의사결정에 필요한 정보를 수집·분석하는 절차와 방법들을 쉽게 학습할 수 있도록 하는 데 그 목적을 두었다. 가령, 본서는 시장세분화, 표적시장 선정, 제품포지셔닝으로 구성되는 마케팅전략 수립, 그리고 전략을 실행하기 제품결정, 가격결정, 채널결정, 촉진결정 등에 필요한 마케팅정보(소비자의 인지적, 감정적, 행동적 반응 등)를 수집하기 위해 어떤 조사방법을 이용해야 하는지를 설명한다. 저자는 독자지향적이고 실무지향적인 마케팅조사 교재를 만들고자 했으며, 이러한 집필의도는 이번 개정판까지 이어지고 있다.

이번 개정판을 저술하면서 저자는 다음과 같은 점에 특히 유념했다.

첫째, 본문과 에서 최신의, 적절한 마케팅조사 사례들을 소개함으로써 교재에서 다루고 있는 마케팅조사 관련개념과 마케팅조사 방법들이 실제 마케팅 의사결정에 어떤 도움을 주는지 이해할 수 있도록 했다. 구체적으로, 1장 에서는 최근 마케팅사례들을 이용해 제품결정, 광고/판촉결정, 가격결정, 유통결정 등에 마케팅조사가 어떤 도움을 주는지를 소개한다. 5장 3절에서는 2차자료를 이용한 마케팅조사를 수행하기 위해 기업들이 이용하는 주요 2차자료 종류를 새로 정리해 소개했다. 그리고 온라인 2차자료 활용에 대한 수요가 늘어나는 추세에 맞추어 소셜데이터를 기반으로 한 소비자 감성분석 방법을 에서 자세히 소개했다. 제7장 기술적 마케팅조사의 2절에서는 우리나라의 패널조사 현황을 수정/보완하고,우리나라의 대표적인 마케팅조사회사 중 하나인 마크로밀엠브레인의 온라인 소비자 패널의 구축과 활용 사례를 에서 소개했다. 그밖에 마케팅환경 변화에 맞추어 수정이 필요한 본문의 내용, 표, 그림을 수정/보완했다.

둘째, 제6판에서는 실제로 통계분석을 실행하는 과정을 소개하기 위해 통계패키지 SPSS 23.0 버전을 사용했지만, 이번 개정판에서는 독자들의 통계패키지 활용도를 높이기 위해 2024년 현재 보급되어 있는 SPSS 29.0 버전을 이용해 통계분석 실행과정을 설명했다.

저자는 집필과정에서 많은 분들의 도움을 받았다. 먼저 이번 개정판을 집필하는 과정에서 최신 마케팅조사사례 및 통계자료 수집, 그리고 SPSS 29.0 버전으로의 그림 교체 등의 작업을 하느라 수고한 동국대 마케팅 박사과정 조은비 양에게 감사의 마음을 전한다. 그리고 마케팅조사 관련 최근 콘텐츠를 제공해 준 마크로밀엠브레인의 김영기 이사에게도 고마움을 전한다. 마지막으로 본서의 출판을 위해 지원을 아끼지 않은 김사설 대표에게 감사의 말씀을 드린다.

그동안 공저자로서 마케팅조사원론 6판까지 함께 작업을 해온 임병훈 교수께서 더 이상 개정작업에 참여하지 않기로 했다. 지금까지 오랜 기간 동안 개정판을 낼 수 있었던 것은 전적으로 임교수님의 헌신적인 파트너십 덕분이다. 임교수님께 진심으로 고마움을 전한다.

본문인용

서평

저자소개

저자 : 안광호
인하대학교 경영학과에서 1988년 3월부터 2020년 8월까지 32년 6개월 간의 교수생활을 끝내고 명예교수로서 집필작업에 계속 정진하고 있다. 그는 한국외국어대학교 무역학과를 졸업하고 서울대 대학원 경영학과에서 석사과정을 수료한 다음 미국 NYU(New York University)에서 마케팅을 전공하여 경영학 석사와 박사학위(Ph. D.)를 취득했다. 그의 관심분야는 소비자행동, 브랜드 관리, 마케팅 커뮤니케이션, 마케팅 전략 등이며, 이러한 관심분야에서 활발한 연구 및 저술 활동을 지속하고 있다. 그는 Journal of International Retailing, Management Decision, International Journal of Contemporary Hospitality Management, The International Journal of Human Resource Management, 『마케팅 연구』, 『한국마케팅 저널』『소비자학 연구』, 『경영학 연구』, 『마케팅 관리연구 』, 『광고학 연구 』 등 국내외 유명 학술지에 100편 이상의 논문을 발표했다. 그리고 『마케팅: 관리적 접근』, 『소비자 행동』,『마케팅조사원론』, 『유통관리』, 『유통원론』, 『광고관리』, 『촉진관리』, 『전략적 브랜드 관리』, 『마케팅 전략』, 『사회과학조사방법론』, 『패션마케팅』『서비스마케팅』 등의 마케팅관련 저서와 『브랜드 파워』, 『브랜드의 힘을 읽는다』, 『SHOW』, 『정서 마케팅』, 『정서지배 소비자행동』, 『행동경제학 관점에서 본 소비자 의사결정』,『행동적 의사결정론』, 『감정을 팔아라』『정서: n 소비자행동』 등의 단행본을 출판하였다. 2013년에는 경영학분야의 세계적 석학인 Kotler 교수와의 공동 저술작업을 통해 글로벌 베스트셀러 대학교재인 『마케팅 입문(Marketing: An Introduction)』 한국어 판을 출간했다. 한국마케팅학회 학회장, 한국광고학회 학회장, 한국소비자학회 학술지 『소비자학 연구』의 편집위원장과 한국광고학회 학술지 『광고학 연구』의 편집위원장을 역임하였으며, 한국마케팅학회, 한국소비자학회, 한국경영학회. 한국소비문화학회, 한국마케팅관리학회, 한국광고학회의 부회장 및 상임이사를 역임하였다. 2001년 한국소비자학회 최우수 논문상을, 2009년 한국경제신문 학술자상을 수상했다. 그리고 2012년 한국조사연구학회 한국갤럽학술논문상을, 2013년 한국광고학회 제일기획 학술상과 동아일보 ‘2013 한국의 최고경영인상’에서 한국의 최고경영학자상을 수상했다. 2021년 한국마케팅학회로부터 Lifetime Achievement Award를 수상했다. 그는 인하대학교에서 2003년 우수연구업적 교수상을 수상하기도 하였다. 평소 영화·공연 관람과 와인을 즐기며, 오감과 정서를 건드리는 기타연주와 굴곡진 삶이 담긴 목소리를 선사하는 가수 에릭 클랩튼과 담백하면서 언제나 아름다운 추억을 떠올리게 하는 작곡가 고 이영훈님의 음악을 즐겨 듣는다. 시간이 나면 낯선 이국땅에서 배낭여행을 즐기며 잠시 일상에서 벗어난 시간을 갖곤 한다.

저자 : 임병훈
인하대학교 경영대학 경영학부 교수로 재직하고 있다. 고려대학교 경영학과를 졸업하고, 고려대학교 대학원에서 마케팅전공으로 석사학위를 받았다. 그리고 미국 Purdue University에서 마케팅전공으로 경영학 박사학위를 받았다. 1993년에 인하대학교에 부임하여 마케팅원론, 마케팅조사론, 마케팅전략 등을 강의하고 있으며, 주요 연구관심분야는 마케팅조사와 모델링을 통한 마케팅전략수립과 브랜드전략 등이다. 다양한 산업의 기업들에 대한 자문과정에서 의사결정에 필요한 시장조사와 전략수립을 해주었고 이러한 전략이 실무적으로 집행되는 과정을 지켜보았다. 주요 저서로는 『마케팅』, 『마케팅조사원론』, 『마케팅 신조류』 등이 있다. 그의 논문은 「마케팅 연구」, 「소비자학 연구」, 「경영학 연구」, 「한국 마케팅 저널」 등에 발표되었으며, 2001년 한국소비자학회로부터 최우수논문으로 선정되었다. 한국소비자학회와 마케팅학회의 이사를 역임하였다.

마케팅조사원론

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목차

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