1강 고객을 유혹하고 매출이 증대되는 SNS마케팅 글쓰기 노하우(p15~
■ 마케팅 제대로 알고 계신가요?
마케팅이란?
마케팅은 판매행위를 어떻게 구성하고 전달할 것인지에 대한 모든 일련의 행위를 포함하며, 또한 상대방이 자신에 대해 가지고 있는 잠재 욕구를 자극하여 필요로 하게끔 만드는 행위와, 상품과 용역을 생산자로부터 소비자에게 원활히 이전하기 위한 비즈니스 활동을 포함합니다~~(p16)
■ SNS마케팅 기본 4원칙을 강조합니다.
▶ 첫 번째, What is in it for me?
▶ 두 번째, 고객을 세분화하라
▶ 세 번째, 컨셉을 명확히 해라
▶ 네 번째, 스마트워크 시스템 구축이 우선이다
▶ 두 번째, 고객(Customer)을 세분화하라.
예를 들어 사과 농사를 짓는 사업자라면 대부분 홍보할 때 몸에 좋은 사과, 건강에 좋은 사과, 비
타민이 많은 사과라고 보통은 홍보를 합니다.
하지만, 이렇게 해서는 좋은 성과를 기대하기란 어렵습니다. 그 이유는 사과는 전국 어디에서나
재배를 하는 과일이기에 생산량도 많고 판매하는 사람도 많습니다.
그렇다면 어떻게 홍보문구를 만들면 고객의 시선을 사로잡을 수 있을까요?
"수험생들 위한 피로 회복에 좋은 합격 사과"
"40대 사장님들의 간 건강에 좋은 OOO 사과"
"50대 여성 갱년기 회복에 좋은 비타민 듬뿍 사과주스"
이처럼 고객층을 세분화해서 홍보문구와 마케팅 전략을 펼치는 것이 고객의 시선을 사로잡는 데 도움이 될 것입니다.(p17)~~~
■ 지식인 영역
나의 상품 혹은 카테고리에 대해 궁금해하는 사람의 질문에 대해 답글을 올리게 되면 노출이 됩
니다. 게시글의 제목과 본문 글에 내 상품 또는 브랜드에 대한 키워드가 여러 번 반복되어야 상위
노출에 유리합니다.(p20)
■ 기가 막힌 마케팅 글쓰기 비법
SNS마케팅의 핵심은 "고객의 언어"를 찾아내는 것이 성공의 관건이라 해도 과언이 아닐 것입니다.
고객의 언어를 잘 찾아내서 어떻게 글을 쓰느냐가 중요한데 대부분은 글쓰는 데 어려움을 많이느낍니다.
이번에는 마케팅 글쓰기 비법인 "SELF PARKING"에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
일단 글을 쓸 때 기본적으로 "SELF"를 적용시켜봅니다.
■ "SELF"
S = Story
E = Emotion
L = Long
F = Fun
▶ Story는 블로그 등 SNS 채널에 글을 쓸 때 이야기하듯이 쓰라는 뜻입니다.~~~(p21)
■ 최고의 마케팅 글쓰기 비법
빌려쓰기 하라!
일반인들에게 가장 좋은 공부는 주변에서 사용하고 있는 내용을 빌려쓰기 하라는 것입니다.(p25)~~~
02강 스마트폰 블로그
홈화면 편집을 배웁니다.
- [ 이미지 변경 ]이 가능하며, 이미지 기본값은 980px, 세로는 3:4 정도의 비율을 추천합니
다.(p29)~~~
- ~~외부채널 연결하는 법을 배웁니다. (p30)
블로그 글쓰기 하는 법을 배웁니다.
④ 포스팅 사이에 어울리는 스티커를 첨부할 수 있습니다.(p31)~~~
⑥ 더보기 아이콘으로 화면 아래에 인용구, 구분선, 장소, 링크, 파일, 글감 등 다양한 추가 메뉴가 있습니다.(p32)~~~
[ 글감 ]에서는 사진, 책, 영화, TV 방송, 공연, 음악 등 연관 글감을 추가할 수 있습니다.(p33)~~~
모바일 앱에서만 이용할 수 있는 블로그 모먼트를 배웁니다.
블로그 모먼트는 기본적으로 제공하는 템플릿을 활용하여 전문가 수준의 동영상 콘텐츠를 만들수 있도록 도와주는 서비스입니다.(p34)~~~
네이버 블로그 통계를 통해서 성별, 연령별, 지역별 정보를 파악하여 관심사에 맞는 글을 쓸수 있습니다.
-가장 인기 있는 글이나 방문자 유입 경로를 파악하여 블로그 운영 방법을 개선할 수 있습니다.(p38)~~~
03강 네이버 톡톡 파트너센터
블로그에서 방문자와 주인이 1:1로 대화할 수 있는 도구입니다.
-네이버 톡톡 계정만들기와 블로그(모바일)에 연결하는 법을 배웁니다.(p44)~~~
고객상담관리,고객정보,마케팅관리, 계정관리,공지사항 확인 등을 관리할 수 있습니다.(p45)~~~
네이버 스마트플레이스
네이버 플레이스는 네이버 지도와 연계하여 가게/업체의 상세정보를 검색하고 확인할 수 있는 서비스이다.
등록의 상세 방법과 관리방법을 배웁니다.
⑦ [ 새소식 쓰기 ] 임시휴무, 이벤트, 세일 등 고객들에게 알릴 수 있는 내용을 입력할 수 있습니다.(p56)~~~
스마트콜 가입, 알림받기
네이버를 통해 업체에 전화를 거는 고객을 분석해주는 서비스
-가입방법과 사용방법을 배웁니다.
전화를 못받았을 때 대신받아주는 기능도 있습니다.
2 [ 업체정보 ]에서 [ 스마트콜 사용중 ]으로 수정이 되어 있고 내플레이스 홈 화면에 [ 고객응대 현황 ]에 [ 스마트콜 연결 ] 부분이 [ 부재중 전화 ]로 변경되어 활성화되었습니다.(p57)~~~
스마트 ARS
고객이 자주 묻는 질문을 ARS가 자동으로 안내하여 고객응대시간을 줄일 수 있어 가게 관리와 운영을 편리하게 해주는 서비스
통화연결도 가능합니다. (p58)
통화연결음
업체를 홍보할 수 있는 음성 문구를 제공하는 서비스(p60)
05강 지식인
네이버 지식인 마케팅은 네이버 지식인에 글을 작성하고, 질문에 답변함으로써 브랜드를 홍보하고, 잠재 고객을 유치하는 마케팅 방법입니다.
-설치와 프로필등록, 질문과 답변과 보는 법을 통해 홍보방법을 배웁니다.
3 답변이 제일 늦게 달렸을지라도 질문자가 [ 채택 ]을 하게 되면 맨 위에 보이게 됩니다. (p70)
06강 유튜브
유튜브 체널개설과 효과적인 운영방법을 배웁니다.
유튜브 채널을 운영하는 데 있어 #(해시태그)와 태그의 차이점에 대해서 배웁니다.
-요약하자면 [ 유튜브 태그 ]는 사용자가 검색했을 때 '어떤 키워드로 내 동영상에 유입될 것인가' 에 영향을 주는 요소라고 생각하면 됩니다.(p76)~~~
▶ 해시태그를 사용하면 크리에이터가 YouTube에서 동일한 해시태그를 공유하는 다른 동영상 에 콘텐츠를 쉽게 연결할 수 있습니다.
[ 유튜브 해시태그 ]는 요약하자면 '내 동영상을 어떤 키워드에 태워 소비하게 할 것인가'에 영향을 주는 요소입니다.(p77)~~~
[ 핸들 ]은 쉽게 얘기하면 자신의 유튜브 ID라고 생각하면 좋습니다. 영문 키워드를 미리 선점하는 사람이 사용할 수 있습니다.(p80)~~~
② 업로드한 콘텐츠에 대한 설명을 하는 중간이나 마지막에 자신의 유튜브 채널로 유입을 하고자 한다면 [ 멘션 ] 기능을 사용하는 게 좋습니다.
2 멘션을 하고자 한다면 [ @ ]을 입력하고 해당 채널 이름을 검색합니다.(p82)~~~
2 유튜브 쇼핑 기능을 활용하면 유튜브에서 자신이 판매하고자 하는 상품을 바로 홍보하고 구매로 이어지게 할 수 있습니다. 물론 유튜브 쇼핑 기능을 활용하고자 한다면 YPP(YouTube Partner Program) 계약이 되어 있어야 합니다. 요즘은 YPP 계약이 많이 완화되어서 구독자 수 500명, 영상 유효시청시간 3,000시간 또는 90일간 쇼츠 조회수 300만 회 이상을 달성하면 YPP에 가입할 수 있습니다.(p83)~~~
1 [ 유튜브 스튜디오 ] 앱을 설치하면 업로드한 콘텐츠에 대한 수정과 분석을 동시에 할 수 있습니다. 구글 Play스토어에서 다운로드 받을 수 있지만 여기서는 업로드된 동영상 우측에 [ 점 3개 ]터치한 후 [ 스튜디오에서 고급 설정 수정 ]을 터치합니다. 2 [ 설치 ]를 터치합니다.(p85)
① [ 채널 분석 ] 밑으로 각 키워드를 터치하면 해당 분석 메뉴로 이동합니다.(P86)
07강 인스타그램
1 상단 오른쪽에 [ 메뉴바 삼선 ]을 터치합니다. 2 [ 설정 및 개인정보 ]를 터치합니다.
3 [ 계정 공개 범위 ]를 터치합니다. [ 비공개 계정 ] 상태인 경우 내가 승인한 팔로워만 공유한 콘텐츠를 볼 수 있고(해시태그 및 위치 사진 또는 동영상 포함) 팔로우 및 팔로잉 리스트를 볼 수 있습니다.(P93)
1 스토리 올리는 방법은 3가지가 있습니다. 이번에는 ③ [ + ]를 터치합니다. 2 ① [ 스토리 ]
터치 후 직접 사진 촬영 또는 ② [ 사진 업로드 ]를 할 수 있습니다.(P97)
1 ① [ + ]를 터치한 후 ② [ 릴스 ]를 선택합니다. 2 ① [ 오디오 ] 원하는 음악을 선택할 수 있습니다. ② [ 효과 ] 다양한 필터로 꾸밀 수 있습니다.(P99)
개인 계정 VS 비즈니스 계정
두 계정이 차이를 배웁니다. (p102)
리그램하기
다른 사람의 게시글을 자신의 피드에 공유하는 방법을 배웁니다.(p103)
08강 페이스북
전 세계적으로 25억 명 이상의 사람들이 사용하는, 여러분이 매일 주변과 소통하고
관심 있는 분야의 정보를 찾아보는 방식에 즐거움을 더해주는 무료 앱입니다.
페이스북 팔로워 및 전체 공개 콘텐츠를 설정하면 자신의 개인 정보 보호를 더 잘 관리할 수 있습니다.(p108)~~~
페이스북 코드 생성기
페이스북 코드 생성기는 2단계 인증을 사용하는 페이스북 사용자를 위한 보안 기능입니다.(p109)
페이스북 그룹 만들기(p110)
페이스북 이벤트 만들기
페이스북 이벤트는 친구와 가족과 이벤트를 공유하고, 참석 여부를 확인하고, 이벤트에 대한정보를 공유할 수 있습니다.(p112)~~~
페이스북 스토리(텍스트)
페이스북 스토리는 사용자가 사진, 동영상, 텍스트, 스티커, 필터 등을 사용하여 짧게 글을 올려 친구와 가족과 소통할 수 있는 기능(p114)~~~
페이스북에 사진을 올리려면 [ + ]를 터치하거나 [ 무슨 생각을 하고 계신가요? ]를 터치합니다.(p116)
페이스북라이브 방송(p117)
09강 네이버 모두
누구나 손쉽게 홈페이지를 제작할 수 있는 무료 툴 '모두'입니다. 초보자라 하더라도 조금만 익히시면 셀프로 제작이 가능합니다.
2 모두 홈페이지는 상단의 [ 홈페이지관리 ]를 통해 만들 수 있습니다.(p121)
1 홈페이지 저장을 하고 나면 [ 전화 버튼 ], [ 오시는 길 버튼 ], [ 유튜브 버튼 ]을 터치하시면 바로 연결이 가능합니다.(p126)~~~
10강 네이버 큐알코드
QR코드 만들기 사이트를 이용하면 누구나 자신만의 QR코드를 만들 수 있습니다. 즉 개인사업자 또는 무엇인가를 홍보하고 싶은 사람은 명함에 고유의 QR코드를 부착함으로써 자신을 소개할 수 있고, 온라인 또는 오프라인 광고지에 입함으로써 자신이 알리고 싶은 것을 홍보할 수 있습니다.(p131)
① [ 코드제목 ]에는 만들고자 하는 QR코드 이름을 기재합니다. 제작 완료된 후 수정을 하고자 할 때 찾기 쉽게 작성하면 좋겠습니다. [ 코드 스타일 ]에는 ② [ 기본형 ]에서는 ③ [ 테두리 컬러 및 스킨 선택 ]에서 쉽고 빠르게 [ 테두리 컬러 및 스킨 선택 ]을 할 수 있습니다. (p133)
① [ 지도 ] 메뉴를 활용하면 상점이나 회사 주소를 추가해서 고객에게 보여줄 수 있습니다.
네이버 지도를 사용하여 지도를 첨부하고 지도 사이즈는 스마트폰에 최적화되어 조정됩니다.(p136)
11강 SNS마케팅용어
마케팅 용어집을 수록했습니다.
딥링크(Deep Link) : 유저들이 어플의 특정 위치에 랜딩할 수 있도록 하는 링크(p143)~
-이렇게 sns를 위한 가장핵심 소통도구들만 모아 집필을 하였습니다.
이 책 하나로 자기만의 sns의 소통달인 되실 수 있을 것을 확신합니다.
