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글로벌 코치 되기

코칭 역량과 ICF 필수 가이드


  • ISBN-13
    979-11-89736-32-3 (03180)
  • 출판사 / 임프린트
    한국코칭수퍼비전아카데미 / 한국코칭수퍼비전아카데미
  • 정가
    25,000 원 확정정가
  • 발행일
    2021-12-03
  • 출간상태
    출간
  • 저자
    조나단패스모어 , 트레이시싱클레어
  • 번역
    김상학
  • 메인주제어
    비즈니스, 경영
  • 추가주제어
    -
  • 키워드
    #경제경영 #국내도서 #기업 경영 #리더십 #자기계발 #조직/인력/성과관리 #조직관리
  • 도서유형
    종이책, 무선제본
  • 대상연령
    모든 연령, 성인 일반 단행본
  • 도서상세정보
    152 * 210 mm, 496 Page

책소개

코칭 분야의 마스터로 불리는 조나단 패스모어와 트레이시 싱클레어가 코칭을 공부하는 사람들을 위해 쓴 코칭 교과서이다. ICF가 2019년에 발표한 최신 코칭 역량을 중심으로 핵심 코칭 스킬, 지식 및 자기 인식 개발에 초점을 맞춘다.

전 세계적으로 ICF 코칭 인증 프로그램을 운영하는 사람들이 코치 훈련과 지침으로 활용할 수 있으며, 전문 코치로 성장하고자 하는 독자라면 이 책을 통해 스킬과 지식을 갖추기에 부족함이 없다. 코치 자신이 누구인지, 무엇을 할 수 있는지, 또 어떻게 스킬을 향상할 수 있는지 성찰하는 계기로 삼을 수 있다.

목차

추천사
감사의 말
한국어판 서문
역자 서문

1부: 들어가며

1장: 성숙함으로의 여정
성숙한 코칭
2장: 코칭이란 무엇인가?
코칭의 정의 │ 다른 정의들 │ 코칭과 멘토링 │ 코칭과 (심리)치료 │ 코칭과 컨설팅
3장: 나는 누구인가?
나는 누구인가? │ 자기 인식과 자기 성찰 │ 렌즈 │ 성격 유형 렌즈 │ 성격 특성 렌즈 │ 세 번째 렌즈 │ 저널링 │ 성찰 프랙티스 │ 우리 자신에 대한 이해
4장: 내 고객은 누구인가?
결손 심리 모델과 긍정 심리 모델 │ 렌즈 │ 비판단적이고 조건 없는 긍정적 고려

2부: 핵심 코칭 역량 개발

5장: ICF 핵심 역량 모델 소개
배경 │ ICF 자격 │ ICF 코칭 핵심 역량 모델 │ 유용한 안내 자료
6장: 기초 세우기 영역 ? 역량 #1: 윤리적 프랙티스를 보여준다.
고객, 스폰서 및 관련 이해관계자와의 상호작용에서 코치의 진실성과 정직성을 보여준다 │ 고객의 정체성, 환경, 경험, 가치 및 신념에 민감하게 대응한다 │ 고객, 스폰서, 관련 이해관계자들을 존중하며 적절한 언어를 사용한다 │ ICF 윤리강령을 지킨다 │ 이해관계자와의 계약 및 관련 법률에 따라 고객 정보를 비밀로 유지한다 │ 코칭, 컨설팅, 심리치료 및 다른 지원 전문직과의 차별성을 유지한다 │ 필요한 경우, 더 적합한 지원 전문가를 고객에게 추천한다
7장: 기초 세우기 영역 ? 역량 #2: 코칭 마인드셋을 구현한다
코칭 마인드셋 │ 선택에 대한 책임이 고객에게 있음을 인정한다 │ 코치로서 지속적인 학습과 자기 계발에 힘쓴다 │ 코칭 능력을 향상하기 위해 지속적인 성찰 프랙티스를 개발한다 │ 자기 자신과 다른 사람들이 맥락과 문화에 영향 받을 수 있음을 인지하고 개방적인 태도를 취한다 │ 고객의 유익을 위해 자신의 인식과 직관을 활용한다 │ 정서를 조절하는 능력을 개발하고 유지한다 │ 정신적으로나 정서적으로 세션을 준비한다 │ 필요한 경우 외부 자원을 찾아 도움을 구한다
8장: 관계의 공동구축 영역 ? 역량 #3: 합의를 도출하고 유지한다
1단계: 코칭 관계를 위한 합의 │ 2단계: 코칭 계획과 목표에 대한 합의 │ 3단계: 세션 목표에 대한 합의 │ 코칭 계약(합의)의 중요성 │ 코칭 계약(합의)의 심화
9장: 관계의 공동구축 영역 ? 역량 #4: 신뢰와 안전감을 함양한다
관련 역량들 │ 핵심 구성 요소들
10장: 관계의 공동구축 영역 ? 역량 #5: 프레즌스를 유지한다
프레즌스 유지 │ 핵심 구성 요소 │ 파트너링 │ 사람을 코칭한다 │ 걸림돌 │ 침묵은 금이다
11장: 효과적인 의사소통 영역 ? 역량 #6: 적극적으로 경청한다
핵심 구성 요소 │ 질문과 탐색을 통한 경청 │ 모든 감각으로 경청하기
12장: 효과적인 의사소통 영역 ? 역량 #7: 알아차림을 불러일으킨다
‘강력한 질문’이란 무엇인가? │ 질문의 초점과 유형 │ 질문의 성격과 질 │ 강력한 질문의 목적 │ 은유 │ 침묵 │ 잠재력 찾기 │ 관점 제시
13장: 학습과 성장 북돋우기 영역 - 역량 #8: 고객의 성장을 촉진한다
핵심 구성 요소 │ 자율 학습 │ 학습을 끌어내고 통합하고 적용하기
│ 다음은? │ 여덟 가지 핵심 역량 리뷰

3부: 코칭 접근 방식

14장: 유니버설 절충형 코칭 접근 방식
절충형 코칭 │ 인본주의 │ 행동주의 │ 인지행동 접근 │ 게슈탈트 │ 시스템즈 │ 정신역동 │ 진화론 │ 생물학 │ 모델 활용 방법
15장: 행동주의 접근 방식과 GROW 모델
행동심리학 │ GROW 모델
16장: 인본주의 접근 방식과 Time to Think 모델
인본주의 접근 방식 │ 관계가 중심이다 │ Time to Think 모델 │ Time to Think 모델의 기원 │ 사고 환경 │ 예리한 질문 │ 인본주의 접근 방식과 ICF 핵심 역량 모델
17장: 인지행동 접근 방식과 ABCDEF 모델
인지행동 모델 │ 인지행동 ABCDEF 모델
18장: 게슈탈트 접근 방식과 의자 기법
게슈탈트 모델 │ 고객과 게슈탈트 코칭을 사용하는 방법은 무엇인가? │ 도구 및 기법
19장: 솔루션 중심 접근 방식과 OSKAR 모델
솔루션 중심 모델 │ OSKAR 모델 │ 도구
20장: 시스템 접근 방식과 힘의 장場 모델
시스템 접근 │ 코칭의 시스템 접근 │ 힘의 장 모델 │ 시스템 코칭과 ICF 핵심 역량 모델
21장: 정신역동 코칭과 전이
‘정신역동’은 무엇을 의미할까? │ 코칭에 대한 정신역동 접근을 위한 증거 기반 │ 코칭에 유용한 정신역동 개념 │ 정신역동 원리와 ICF 핵심 역량 모델
22장: 통합
통합이란? │ 코칭 프랙티스를 위한 통합 모델 │ 코칭 파트너십 │ 행동 문제 다루기 │ 의식적인 인지와 정서 다루기 │ 무의식 다루기 │ 몸 다루기 │ 시스템 안에서 일하기 │ 코치는 자신의 통합 접근 방식을 어떻게 개발할 수 있나?

4부: 코칭 프랙티스

23장: 윤리적 프랙티스
윤리란 무엇인가? │ 윤리적 딜레마는 무엇인가? │ ICF 윤리강령 │ 윤리적 학습의 지속 │ 당신의 코칭 프랙티스에서 윤리적 딜레마 다루기
24장: 고객과의 계약
코칭 계약이란 무엇인가? │ ‘프레임’으로서의 계약 │ 다자간 계약 │ 계약에는 무엇이 포함되어야 하나?
25장: 코칭 노트 작성 및 관리
메모를 해야 할까? │ 무엇을 메모해야 할까? │ 세션 후에 어떤 메모를 해야 할까? │ 고객이나 스폰서가 당신이 쓴 메모를 보고 싶어 하면 어떻게 해야 할까? │ 고객 데이터의 관리 및 안전한 삭제
26장: 마음챙김을 통한 프레즌스 유지
프레즌스 유지 │ 마음챙김이란 무엇인가? │ 마음챙김의 이점 │ 마음챙김이 코칭에 어떻게 도움이 될 수 있을까? │ 세션 전 프레즌스 확보 │ 세션 중 프레즌스 유지 │ 세션 중 감정 관리 │ 프레즌스를 키우는 기법

5부: 프랙티스 개발

27장: 개인 계발 계획
개인 계발 계획란 무엇인가? │ 개인 계발 계획이 어떻게 도움이 될 수 있을까? │ 개인 계발 계획에 무엇을 포함시켜야 할까? │ 언제 개인 계발 계획를 시작해야 할까?
28장: 전문성의 지속적 개발
전문성의 지속적 개발이란 무엇인가? │ 전문성의 지속적 개발의 혜택 │ 지속적인 코치 교육은 무엇인가? │ 전문적 또는 개인적 개발?
29장: 수퍼비전
수퍼비전이란 무엇인가? │ 수퍼비전의 기능과 범위 │ 수퍼비전은 실제로 어떻게 작동하는가? │ 수퍼비전이 어떻게 도움이 될 수 있을까? │ 코칭 수퍼바이저 │ 적합한 수퍼바이저를 어떻게 찾을 수 있을까? │ 역할과 책임 │ 수퍼비전을 통해 최상의 결과 얻기
30장: 성찰 프랙티스
성찰 프랙티스란 무엇인가? │ 성찰 프랙티스가 중요한 이유 │ 성찰 프랙티스를 개발하는 방법 │ 자기 성찰을 위한 Henley 8 모델
31장: 멘토 코칭
멘토코칭이란 무엇인가? │ 일반적인 코치 멘토링 │ ICF 자격 인증을 위한 멘토 코칭 │ 멘토 코칭은 언제 필요한가? │ 멘토 코칭은 어떻게 이루어지는가? │ 멘토 코칭 세션 계획 수립 │ 멘토 코치 찾기 │ 멘토 코칭 경험을 최대한 활용하기
32장: 코치 지식 평가
코치 지식 평가란 무엇인가? │ 코치 지식 평가를 어떻게 가장 잘 준비할 수 있나? │ 온라인 시험을 위한 조언
33장: 코칭 스킬 향상
PCC란 무엇인가? │ PCC 자격을 얻으려면 무엇을 해야 할까? │ PCC 코치와 ACC 코치의 차이점은 무엇인가? │ MCC 자격을 얻으려면 어떻게 해야 할까? │ MCC 코치와 PCC 코치의 차이점은 무엇일까? │ 전문성 개발 모델 │ 과학 │ 예술 │ 초심자의 마음 유지

6부: 도구와 기법

34장: 코칭 도구
기법 1: 마음챙김 명상 │ 기법 2: 스토커스 │ 기법 3: 전형적인 하루 │ 기법 4: 변화 이야기 개발 │ 기법 5: 걷기 및 말하기: 생태심리학 코칭 │ 기법 6: 천국과 지옥 │ 기법 7: 반영 사용: 단순, 증폭 및 완화 │ 기법 8: VIP │ 기법 9: 포스트잇 │ 기법 10: 무인도 │ 기법 11: 사악한 꽃 │ 기법 12: 미덕의 꽃 │ 기법 13: 개인 이사회 │ 기법 14: 젤리 베이비 트리 │ 기법 15: 결과 바퀴 │ 기법 16: 유산 │ 기법 17: 삶의 수레 바퀴 │ 기법 18: 영향력 범위 │ 기법 19: 도우스 │ 기법 20: 세 가지 좋은 것들 │ 기법 21: 축복: 자비로운 마음 키우기

참고 문헌
저자 및 역자 소개

본문인용

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서평

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저자소개

저자 : 조나단패스모어
공인된 심리학자로, 영국심리학회의 펠로우다. 또 ICF 자격을 보유한 코치이자 숙련된 수퍼바이저이며, 경영학과 심리학에서 5개의 학위를 가지고 있다. IBM Business Consulting, PWC를 비롯한 글로벌 기업, OPM, Embion과 같은 심리 컨설팅 회사와 함께 20년 넘게 코칭 및 인력 개발 분야에서 일했으며, 지금은 헨리 경영대학원 내 Henley Center for Coaching의 디렉터로 일하고 있다. 오랫동안 그의 고객들은 대기업 임원, 연예인, 정부 관료, 공공 부문 관리자, 창업가 등 다양하다. 이에 앞서 그는 여러 조직에서 임원 역할을 맡아 왔으며, 여러 이사회에서 비상임 이사직을 수행하고 있다.
조나단은 『The Coaches Handbook』, 『Top Business Psychology Models』(번역서: 『CEO를 위한 심리학 특강 50』), 『Mindfulness at Work』 등 30권의 책을 출판했고, 100편이 넘는 논문과 공동 저서를 펴냈다.
저자 : 트레이시싱클레어
전 세계 다양한 산업 분야의 조직과 함께 일하는 임원 코치이자 컨설턴트다. 그녀는 ICF 자격 보유 코치로, 여러 조직에 전문 코칭 서비스와 코칭 문화 컨설팅을 제공할 뿐만 아니라 ICF 인증 코칭 교육, 멘토링 및 수퍼비전 서비스를 제공하는 자체 코칭 사업체를 운영하고 있다. 트레이시는 또한 헨리 경영대학원의 Henley Center for Coaching에서 강의한다. 자신의 코칭 비즈니스 외에도 Coaching with Conscience라는 운동을 시작하고 이끌며, 코칭으로 사회와 환경에 긍정적인 영향을 미치려는 노력을 기울인다.
트레이시는 또한 코칭 전문가들과 코칭 커뮤니티 개발에 전념하고 있으며, 10년 넘게 ICF를 위해 봉사해 왔다. 2013~2014년 ICF 영국 챕터 회장을 역임했으며, 2016년부터 ICF 글로벌 이사회 이사로 재직했고, 2017년에는 재무 담당 이사, 2018년에 글로벌 회장을 맡았다. 2020년부터 2021년까지 그녀는 ICF 글로벌 엔터프라이즈 이사장으로 재직했다.
번역 : 김상학
진정한 크리스찬이 되기를 노력하며 살아가는 김상학은 지난 20여 년 동안 기업 교육 현장에서 일해 왔다. LG그룹 내에서 글로벌 교육 전문가로서, 리더십 프로그램 개발/퍼실리테이션을 주로 맡고 있다. 팬데믹 전에는 연간 두 달 정도를 두바이, 프랑크푸르트, 모스크바, 노이다(인도), 베트남, 샌디에이고, 멕시코시티, 상파울루 등 LG전자 국외법인들에 근무하는 현지인 리더들과 리더십 개발 프로그램을 진행했다. 전 세계의 리더들에게 제공되는 다양한 프로그램(Lead4Success, Situational Leadership, 7 Habits of Highly Effective People 등)의 사내 퍼실리테이터로 활동 중이다. 리더십 분야 외에도 이문화, 커뮤니케이션, 프레젠테이션, 변화 관리 등을 주제로 워크숍을 진행하며, 무엇보다 전문 코치로서 리더들과 함께 코칭을 통해 만나는 비중을 늘리고 있다.
코칭을 만난 뒤에는 다양한 고객들과 변화의 여정을 함께하고 있다. 국내외 사내 리더들을 대상으로 주로 코칭을 진행 중이다. 코칭 프랙티스 시간이 얼마인지, 코치 자격증 취득에 대해서는 크게 의미를 두지 않지만, 코치로서의 성장에 있어서 경험 차원에서 국제코칭연맹ICF ACC 자격과 한국코치협회 KPC 자격은 취득했다. 코칭 프랙티셔너로서뿐만 아니라 동료 코치들과 함께 성장하는 데 관심이 있어서 국제코칭연맹 한국챕터의 국제교류위원으로 해외 세미나에서 통역을 몇 차례 담당한 바 있으며, 동국대학교 상담코칭학과 겸임교수로 재직 중이다. 아시아 상담코칭학회 국제학술교류 위원장으로 해외에서 활동하는 상담 및 코칭 연구자들과 프랙티셔너들을 학회 학술대회를 통해 소개하고 있다.
이 책에 나오듯이 마스터 코치보다는 성숙한mature 코치 되기를 희망하고 있으며, 한반도 통일에 코치로서 작은 힘이 될 수 있기를 바라고, 앞으로 만나게 될 전 세계에 있는 고객들이 자신의 잠재력을 발휘해서 선한 영향력을 발휘할 수 있도록 힘이 되는 것이 김상학의 미션이다.
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